Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Madde 1 - Taraflar

SATICI

ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş veren, ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini onay aşamasında beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 2 - Konu ve Kapsam

İşbu sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait byee.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün

Sipariş özeti ve ödeme sayfasında gösterilen ürün(ler), adet, birim fiyat, KDV dahil toplam fiyat; varsa indirim, kargo ve seçilen ödeme yöntemine ait hizmet bedeli sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur. Bu bedeller değişebileceğinden işbu genel metinde sabit tutar yazılmaz; ALICI'nın onayladığı güncel tutarlar sipariş kaydında saklanır.

Madde 4 - Teslimat

• Sipariş, ödeme veya sipariş onayı sonrasında hazırlanıyor durumuna alınır. Güncel tahmini süreler ödeme aşamasında bildirilir.
• Kapıda ödeme siparişleri DHL ile teslim edilir; ALICI teslimatta nakit veya kredi kartıyla ödeme yapabilir.
• Teslimat, ALICI'nın belirttiği adrese yapılır. Adres hatası nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 5 - Ödeme

Ödeme; ödeme ekranında sunulan havale/EFT, iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya DHL teslimatında nakit/kredi kartıyla kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir. Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) üzerinden gerçekleştirilir. Yönteme bağlı indirim ve hizmet bedelleri sipariş onayından önce açıkça gösterilir.

Madde 6 - Cayma Hakkı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması
• Etiketlerin sökülmemiş olması
• Hijyen bandının açılmamış olması

Sipariş kargoya verilmeden önce veya teslimden sonraki 14 günlük süre içinde Hesabım › Siparişler bölümünden talep oluşturulabilir. Kargoya verilmiş fakat henüz teslim edilmemiş siparişte operasyonel iade formu teslimata kadar açılmaz; ancak bu teknik akış, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar cayma bildiriminde bulunma hakkını ortadan kaldırmaz ve ALICI bu bildirimi destek e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletebilir. Talep yasal uygunluk ve ürün koşulları bakımından incelenir; gerekçeli kabul veya red kararı kayıtlı e-posta adresine bildirilir.

Madde 7 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, bikini vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde hijyen bandının açılmış olması halinde iade kabul edilmez.

Madde 8 - İade ve Para İadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması ve ürünün SATICI'ya ulaşması halinde:

• İade, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun biçimde gerçekleştirilir.
• Havale/EFT ile ödeme yapılmışsa ALICI'nın banka hesap bilgileri talep edilir.
• İade gönderim yöntemi ve varsa uygulanacak bedel, talep kabul yanıtında bildirilir. Hatalı/kusurlu ürünlerde mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Madde 9 - Garanti ve Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünlerin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmaması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, değişim, indirim veya iade) kullanabilir. Başvuru için yukarıdaki e-posta adresi kullanılmalıdır.

Madde 10 - Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değer sınırları dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya satın alma işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 - Yürürlük

ALICI, ödeme aşamasında Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme için ayrı zorunlu onayları vermesiyle sözleşme hükümlerini kabul eder. Onay zamanı ve metin sürümü sipariş kaydıyla ilişkilendirilir; metinler bu sayfalarda kalıcı olarak erişime açık tutulur.

İletişim

Sözleşmeye ilişkin soru ve talepleriniz için:
📧 byee.admin@gmail.com